Customer Relationship Management

Business Studies and/or Management Science, Communication and Information Sciences
Spain
Madrid
Period: 
7 Dec, 2021 to 7 Jun, 2022
Deadline: 
2 Dec, 2021

General information

Duration: 
6 months
Commitment: 
Full-time
Description: 

● Gestión de las comunicaciones con los huéspedes.
● Planificación y coordinación del equipo (equipo de check in, limpieza,
lavandería, chófer, extras, mantenimiento...)
● Gestionar reubicaciones, en el caso de ser necesario.
● Gestión del Hospitality (calidad del check in, guías de los pisos...)
● Seguimiento de huéspedes durante la estancia y tras esta.
● Valoración y gestión de expectativas y necesidades de los
huéspedes.
● Contacto con plataformas.
● Revisar los anuncios en los que aparecen nuestros apartamentos en
todas las plataformas.

Compensation: 
Financial compensation
Requirements
Languages: 
English: Independent User B2
Level of Studies: 
Short cycle or equivalent