German customer service representative in Greece

Business Studies and/or Management Science, Communication and Information Sciences, Engineering and/or Technology
Greece
Athens and Thessaloniki
Period: 
10 Jan, 2020 to 31 Dec, 2020
Deadline: 
31 Mar, 2020


General information

Duration: 
12 months
Commitment: 
Full-time
Description: 

Sprechen Sie fließend Deutsch und haben Sie Interesse am griechischen Lifestyle? Entsprechen Sie den Anforderungen, die benötigt werden um ein erfolgreicher deutschsprachiger Kundenberater zu sein? Morgens einen Kaffee mit Blick aufs Meer, auf dem Weg zur Arbeit die Sonne genießen, Lunch mit Ihren Kollegen aus aller Welt, und nach der Arbeit zum Strand. Klingt dies nach einem Job nach Ihrem Geschmack?

Verbringen Sie ein Jahr oder länger unter der Sonne Griechenlands in der schönen Hauptstadt von Athen oder in der bekannten Stadt von Thessaloniki und werden Sie Teil eines internationalen Teams mit zahlreichen deutschsprachigen Mitarbeitern.

Aufgaben eines deutschsprachigen Kundenberaters:

  • Beantworten Sie eingehende Anrufe, Chats und E-Mails auf Deutsch und Englisch – professionell und freundlich
  • Bieten Sie Hilfe an Fragen zu Produkten, Buchungen, Zahlungsvorgängen usw. 
  • Dokumentieren Sie alle Anfragen und Prozesse in der Datenbank
  • Beantworten und lösen Sie durch aktives Zuhören Probleme und Fragen der Kunden unter Berücksichtigung unserer Richtlinien
  • Bauen Sie durch höfliche und hilfreiche Kommunikation Beziehungen, Loyalität und Vertrauen zu den Kunden auf
  • Aktualisieren Sie Systeminformationen, Entwicklungen und Updates

Was Sie mitbringen sollten. Fertigkeiten und Erfahrungen die Ihnen als deutschsprachiger Kundenberater helfen werden:

  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)
  • Gute Englischkenntnisse (B2-C1) und Umgang mit Computer/Internet (technisches Verständnis)
  • Teamgeist und perfekte Kommunikationsfähigkeit 
  • Vorherige Erfahrung im Kundenservice und Support wäre von Vorteil
  • Kundenfokussiertes Verhalten und lösungsorientiertes Denken
  • Fähigkeit, unter Druck und in rotierenden Schichten zu arbeiten
  • Verfügbarkeit für mind. 6 Monate

Was wir für deutschsprachige Kundenberater bieten:

  • 14 Monatsgehälter 
  •  Bonus für gute Leistung
  • Ausgezeichnetes Umzugspaket
  • Gesicherte Unterkunft für die ersten Wochen und Unterstützung von Immobilienmaklern bei der Wohnungssuche
  • Willkommen Event mit kostenloser Abholung vom Flughafen
  • Bezahlte Flugtickets in deine Heimat nach 6 monatliche Kooperation 
  • Berufliche Weiterbildung und sehr gute Aufstiegsmöglichkeiten
  • Anspruchsvolles, professionelles, modernes und multikulturelles Arbeitsumfeld
  • 20 Urlaubstage pro Jahr
  • Kostenloser Griechischunterricht
Compensation: 
Financial compensation
Salary
Accommodation
Reimbursement costs
Lunch vouchers
Health Insurance
Years of Experience required: 
No

Additional Information

14 salaries per year as per the Greek law
Requirements
Languages: 
English: Independent User B2
German: Proficient User C2