Hospitality Internship Reception/ Front and Back Office in Berlin

Wir sind ein Hotel mit 62 Zimmern inmitten des modernen und unkonventionellen Viertels Friedrichshain, welches von einem jungen Team geleitet wird. Unsere Rezeption ist rund um die Uhr besetzt.

Zusätzlich zu unserem Berliner Hotel führen wir auch zwei 3***+ Hotels und eine Herberge im Prager Stadtzentrum.

Wir suchen nach begeisterten und motivierten Praktikanten (m/f/d) für die Bereiche Rezeption, Front und Back Office für unseren Standort in Berlin.

Dein Profil:

-Du studierst gerade Tourismus, Betriebswirtschaftslehre oder Hotellerie.

-Du möchtest Arbeitserfahrung im Hotelgewerbe sammeln und dabei gleichzeitig Berlin erleben.

Du hast:

-fortgeschrittene Kenntnisse der deutschen Sprache und gute Kenntnisse der englischen Sprache (und möglicherweise Kenntnisse in anderen Fremdsprachen).

-ausgeprägte Kenntnisse von MS Office (Excel, Word, Outlook).

-ein gepflegtes Äußeres und gute Manieren.

-einen freundlichen und hilfsbereiten Umgang.

-kein Problem damit, in Stresssituationen den Kopf zu behalten.

-interkulturelle Erfahrung und starke Kommunikationsfähigkeiten.

-die Fähigkeit, sowohl selbständig als auch im Team arbeiten zu können.

-Interesse an neuen Aufgaben und Herausforderungen.

Arbeitsbereich – Front Office/Reception:

-Mit unserer Reservierungssoftware arbeiten.

-Reservierungen annehmen und bearbeiten.

-Check-in/Check-out, Rechnungserstellung.

-Jede Art von Korrespondenz mit Gästen.

-Betreuung der Gäste.

-Zimmer kontrollieren.

Arbeitsbereich – Back Office:

-Fakturierung.

-Dem Management behilflich sein.

-Gebuchte Reservierungen kontrollieren.

-Rechnungskontrolle.

Zusäztliche Aufgaben:

-Bewerbungen von Praktikanten und Mitarbeitern annehmen und weiterleiten.

-Wöchentlich neue wichtige Informationen an das Rezeptions- und Housekeepingsteam berichten.

-Die Rezeption und das Arbeitsumfeld sauber halten.

-Einarbeitung im Hauskeeping, um Aushelfen zu können.

Wir bieten:

-Ein spannendes Praktikum in einer reizvollen Umgebung.

-Eine große Auswahl von Aufgaben und ein hohes Niveau von individueller Verantwortung.

-Ein junges Team in der interessantesten Stadt Europas.

-Kostenlose Unterkunft in der Nähe vom Hotel im populären Viertel Friedrichshain.

Dauer: mindestens 3 Monate.

Wir suchen nach seriösen Bewerbungen mit Motivationsbrief und Lebenslauf.

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We are a 62-room hotel in the middle of the hip and bohemian district Berlin-Friedrichshain, run by a young, privately-owned hotel group. Our reception is open 24/7.
In addition to our hotel in Berlin, we also have two 3***+ hotels and one hostel in Prague’s city center.

We are looking for enthusiastic and motivated interns (m/f/d) for the Reception/Front and Back Office department at our Berlin location.

Your profile:
-You are currently studying or further training tourism, business administration or hospitality.
-You are looking to gain work experience in hospitality and you would like to do this in Berlin.

You have:
-solid German and good English skills (and preferably other foreign languages).
-extensive knowledge of MS Office (Excel, Word, Outlook.
-a well-groomed appearance and good manners.
-a friendly and helpful nature.

-the ability to work well also in stressful situations.
-intercultural experience and strong communication skills.
-the ability to work well both individually and in a team.
-interest in new tasks and challenges.

Field of Activity – Front Office/Reception:
-Working with our reservation software.
-Taking and edit reservations.
-Check-in/Check-out, Billing.
-All types of guest correspondence.

-Care of guests.
-Room check.

Field of Activity – Back Office:
-Billing.
-Assisting the management.
-Controlling the booked reservations.
-Controlling invoices.

Additional tasks:

-Processing applications of interns and employees.

-Weekly reporting of important new information to reception and housekeeping team and other tasks concerning communication.

-Keeping the reception area and the work environment clean.

-Learning how the housekeeping team works in order to be able to help when necessary.

We offer:
-An exciting internship in an attractive environment.
-A wide range of tasks and a high level of individual responsibility.
-A young team in the most interesting cities in Europe.
-Free accommodation near the hotel in the popular district Friedrichshain.

Duration: at least 3 months.
 

We are looking for significant applications including cover letter and CV.

Compensation: Accommodation