Postventa

En el puesto que ofertamos entrarías a formar parte del departamento de Postventa, teniendo trato directo con nuestros clientes y pudiendo manejar herramientas de gestión ERP Y crm tales como Odoo y Hubspot, así como la gestión de incidencias relacionadas con nuestro dispositivo. Además, te familiarizarás con los protocolos de logística de RMAs, cambios, devoluciones, y reparaciones relativas a nuestros dispositivos. Se establecerá contacto tanto con clientes particulares como con empresas. POSIBILIDAD DE CONTRATACIÓN TRAS LAS PRÁCTICAS.

Habilidades requeridas:

• Idioma francés: Nativo
• Idioma español: B1
• Habilidad en el trato con clientes.
• Capacidad para identificar nuevas oportunidades de mejora en nuestros productos y servicios.
• Capacidad para conocer la opinión de nuestros clientes y ofrecer una atención personalizada.
• Capacidad de organización.
   

 Requisitos valorables: 

• Capacidad de síntesis y análisis de problemas potenciales.
• Conocimiento en sistemas operativos o cualquier otro programa descrito anteriormente.