Travel Designer

Travel Designer

Vous êtes passionné(e) par les voyages de luxe et les vacances en famille ?

Venez travailler auprès d’une équipe jeune et dynamique, débordante de motivation et d’audace !

Description du poste

Au sein du département des Réservations, vous répondez aux demandes émises par notre clientèle familiale premium.

• Conseils personnalisés délivrés par email et par téléphone

• Prises d’informations auprès des hôtels 

• Rédaction d’offres de séjours

• Suivi des réservations et relances des clients

• Utilisation de notre base de données clients (CRM)

• Relation quotidienne avec les 300 hôtels membres de notre collection

• Reportings hebdomadaires

Profil

Le/la candidate idéal(e) est diplômé(e) d’une école hôtelière ou en cours d’étude, orientation « vente » et possède une expérience probante de la vente de séjours hôteliers haut de gamme.

• Maîtrise parfaite du Français et de l’Anglais (la maîtrise d’une ou plusieurs autre(s) langues est un atout)

• Parfaite expression écrite et orale

• Passion pour l’hôtellerie de luxe

• Sensibilité à l’univers de l’enfance, de la famille

• Sens organisationnel aigu 

• A l’écoute des besoins du client

• Force de persuasion

• Souci du détail

• Rigueur et autonomie

Outils à maîtriser

• CRM (base de données clients)

• Outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)

Cadre de travail

• Bureaux situés au coeur de Bruxelles

• Atmosphère « start-up »

• Culture d’entreprise basée sur l’humain et le développement personnel

• Flexibilité (télétravail, horaires)

• Autonomie

• Environnement challengeant