Stage rémunéré en réception en Espagne

Nous vous proposons une offre de stage dans les domaines Hôtellerie-restauration, tourisme, Hôtellerie-restauration à Lloret de Mar, Espagne.

Réception :
- Préparation des arrivées des clients individuels et groupes
- Accueil des clients lors du check-in, remise de la clé et enregistrement dans le logiciel hôtelier
- Assurer le check-out : facturation, extras, encaissements
- Remonter les informations à sa hiérarchie
- Signaler toutes les plaintes et remarques clients
- Gérer le Standard
- Gestion de la bagagerie et de la conciergerie
- Maîtrise de l’outil informatique de gestion de la réception
- Prendre en compte et traiter immédiatement les demandes de clients, en assurer le suivi et faire un retour au client
- S’assure de la propreté du desk et du lobby

COMPÉTENCES ET QUALITÉS DEMANDËES :
- Être dynamique
- Montrer de la motivation
- S'impliquer dans les tâches demandées
- Être ponctuel
- Etre imaginatif et force de propositions
- Savoir communiquer (langue maternelle et langues étrangères allemand appréciées).

*L'ÉTUDIANT DOIT ÊTRE ACTUELLEMENT INSCRIT À DES ÉTUDES ET TITULAIRE D'UN PASSEPORT UE*